Косметологический обман: как избежать покупки дорогих кремов от Desheli и вернуть товар или расторгнуть договор кредита

Как мне вернуть товар и расторгнуть договор о погашении кредита, если косметолог заявил о плохом состоянии кожи, а затем предложил купить крема от компании Desheli за 45900 рублей, но я убедилась в обмане, прочитав отзывы?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в процессе покупки кремов были нарушены ваши права в качестве потребителя, то вы можете обратиться в продавца в течение 14 дней с момента получения товара с требованием о возврате денежных средств. Кроме того, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, необходимо обратить внимание на условия договора о погашении кредита и наличие штрафных санкций при досрочном погашении кредита. В любом случае, я бы рекомендовал вам обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи, заключенный между Вами и компанией desheli, в котором разумно ожидается, что была указана стоимость кремов и условия поставки товара;

2) Квитанции об оплате товара и подтверждение того, что товар был получен;

3) Копии отзывов и описаний товара, которые Вы нашли в интернете.

Если Вам были проданы крема, которые не соответствуют описанию или Вас обманули и Вам были предоставлены недостоверные сведения о состоянии Вашей кожи, то у Вас есть право на возврат товара и расторжение договора о погашении кредита. Вы должны обратиться в компанию desheli с требованием возместить Вам убытки, связанные с Вашей покупкой. Если компания desheli откажется в возврате Вы можете обратиться в суд, для защиты своих прав в качестве потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу следует обращаться к законодательству о защите прав потребителей:

Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен.

Статья 20. Условия прекращения договора розничной купли-продажи по требованию покупателя.

Статья 25. Защита прав потребителей путем предоставления компенсации убытков и/или возмещения морального вреда.

Также, необходимо учитывать требования Закона о кредитных потребительских кооперативах и о кредитных потребительских кооперативах, если кредит был выдан через такую организацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы