Как вернуть некорректно заказанную автозапчасть: советы и законодательство

Здравствуйте, Олег. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), Вам, как потребителю, гарантируется право на возврат товара, который оказался ненадлежащего качества, в том числе и приобретаемого через интернет-магазин. В данном случае, у Вас была получена не соответствующая заказанной количество автозапчасть, поэтому Вы можете воспользоваться своим правом на возврат товара. Пожалуйста, обратитесь к продавцу с требованием обменять товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть деньги за товар. Если продавец Вам отказывается, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на приобретение автозапчасти, подтверждающего покупку.
2. Документы о доставке данной автозапчасти (например, трекинг-номер, накладные и т.д.).
3. Копия договора с магазином, продающим данную запчасть, который указывает условия возврата товара и ответственность продавца.
4. Копия чека об оплате товара.

В данном случае, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также в течение 7 дней, если товар оказался некачественным или не соответствует его описанию. Таким образом, если автозапчасть не соответствует требуемым характеристикам, вы можете обратиться в магазин с претензией на возврат товара с предоставлением вышеуказанных документов для подтверждения фактов покупки и несоответствия товара. В случае отказа продавца возврата товара, вы можете обратиться в суд.

Статьи 493 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".