Как вернуть некорректно описанный планшет в интернет-магазине в Санкт-Петербурге: возможность возврата и получение уверений

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует описанию на сайте, потребитель имеет право вернуть товар обратно. В данном случае, необходимо обратиться к интернет магазину, уведомить о несоответствии товара описанию и предложить вернуть товар. Если магазин отказывается выполнить обещания, то вы можете обратиться в соответствующую организацию, чтобы защитить свои права потребителя.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и интернет-магазином (если он был заключен в письменной форме).
2. Копия страницы товара на сайте интернет-магазина, на которой указаны технические характеристики товара.
3. Квитанция об оплате товара.
4. Копия письма или электронного сообщения, в котором интернет-магазин уверил вас в том, что товар соответствует описанию на сайте.
5. Документы подтверждающие факт отправки и получения товара.

Если у вас есть эти документы, вам следует обратиться в интернет-магазин с просьбой вернуть товар и вернуть деньги. Если магазин отказывается удовлетворить вашу просьбу, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. В этом случае вам следует нанять адвоката и подготовить соответствующие жалобы и заявления.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.
• Статья 14 Закона «О защите прав потребителей», которая предписывает, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.
• Статья 10 Закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о товаре, включая его характеристики, свойства и прочие данные, необходимые для принятия потребителем обоснованного решения о покупке.

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин и предъявить товар, а также чек или кассовый чек. Если продавец отказывается принять товар или не согласен с возвратом денег, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или организацию защиты прав потребителей для защиты своих прав.