Как вернуть некачественный товар, заказанный через посредника в интернете?

Здравствуйте. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей". В соответствии с ними, если потребитель получил не качественный товар, он вправе вернуть его в течение 14 дней и потребовать полного возврата своих денежных средств. Если продавец отказывается принять товар или не выполняет обязательства по возврату денежных средств, можно обратиться в суд или к контролирующим органам защиты прав потребителей. Приобретение товара через посредника в интернете не влияет на права потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между вами и посредником.

2. Документы, подтверждающие, что вы отправляли товар обратно поставщику.

3. Доказательства того, что поставщик не берет трубку.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Помимо этого, стоит уточнить, какой именно брали товар, у кого было заключено соглашение и какой именно контракт был заключен.

Статьи 481 и 482 Гражданского кодекса Российской Федерации.