Как вернуть некачественную технику в магазине Ситилинк: права и сроки по законодательству

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе заявить требования о возврате денежных средств и/или замене товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки товара. В данном случае, так как материнская плата была использована и сгорела во время эксплуатации, потребитель вправе заявить требования о возврате денежных средств или замене товара в соответствии со статьей 21 Закона о защите прав потребителя.

При этом, магазин Ситилинк вправе провести техническую экспертизу товара для установления причин его ненадлежащего качества. Однако, потребитель вправе вернуть товар в магазин независимо от результата проведения такой экспертизы. Если после проведения экспертизы установится, что товар ненадлежащего качества из-за действий потребителя, то магазин вправе потребовать с него возмещения убытков, но это не препятствует возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Таким образом, потребитель вправе требовать от магазина возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки, независимо от результата проведения технической экспертизы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи, оформленный между Вами и магазином Ситилинк на приобретение материнской платы; - Кассовый чек на оплату товара; - Подтверждение доставки товара либо доказательства того, что Вы получили товар в надлежащем качестве; - Документы, подтверждающие некачественность товара, например, заключение технической экспертизы, если она была проведена.

Согласно действующему законодательству, Ваше требование о возврате товара ненадлежащего качества является законным. Вы вправе обратиться в магазин Ситилинк в течение 14 дней с момента покупки товара и потребовать его замены на аналогичный товар, возврата денежных средств или уменьшения покупной цены.

Магазин имеет право требовать экспертизы товара, если есть подозрение на некачественность из-за вмешательства потребителя или других причин. В случае, если экспертиза подтвердит некачественность товара, то магазин должен выполнить Ваше требование о возврате товара в полном объеме.

Рекомендуется обратиться в магазин Ситилинк как можно скорее, предоставить им все необходимые документы и требования, чтобы ускорить процесс возврата товара либо его замены на другой аналогичный товар.

Статьи, применимые к данному случаю в соответствии с Законом о защите прав потребителя РФ:

• Статья 18 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 20 - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи
• Статья 22 - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества
• Статья 25 - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Также следует обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 478-483, которые регулируют вопросы гарантийного и послегарантийного обслуживания товаров.