Как вернуть неисправный холодильник на гарантии: правила продавцов и вопросы ремонта

Да, неисправность компрессора, а также вытекшее масло могут служить основанием для расторжения договора купли-продажи. Согласно статье 485 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения понесенных им расходов, если обнаруженный недостаток является существенным. Если покупатель обнаружил существенный недостаток товара, он вправе потребовать его замены на товар надлежащего качества или уменьшения покупной цены.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу холодильника и предоставить ему заключение мастера из сервисной службы о неисправности компрессора и вытечки масла. Совместно с продавцом необходимо проверить наличие гарантии на холодильник, а также условия её действия. Если холодильник находится на гарантии, то продавец обязан обеспечить ремонт или замену товара без дополнительной оплаты Вами. В случае, если продавец отказывается выполнить свои обязательства или обращение в сервисную службу не привело к положительному результату, Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег за товар или о замене его на аналогичный, исправный экземпляр. В данном случае неисправность компрессора может являться основанием для расторжения договора купли-продажи.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.