Как обратиться к продавцу при отказе от расторжения договора купли-продажи и заменить неисправный холодильник

При отказе продавца от расторжения договора купли-продажи, вы можете обратиться с новой претензией, требуя заменить неисправный холодильник на аналоговый товар с перерасчетом цены. Существенный недостаток товара определяется на основании его невозможности нормально использовать по назначению или если товар не соответствует условиям договора. Не закрывающаяся дверь холодильной камеры и невозможность использовать холодильник по назначению могут являться существенным недостатком, который ограничивает возможность нормального использования. Право потребителя на обмен товара по основаниям существенного недостатка установлено законодательством Российской Федерации.

Вам потребуется составить новую претензию, в которой укажите все несоответствия товара условиям договора и требование о замене товара на аналоговый с перерасчетом цены. Также будет полезно иметь копию договора купли-продажи, документы, подтверждающие факт обращения к продавцу и ответ продавца на предыдущую претензию.

Статьи 18, 20, 21 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'