Как вернуть неисправную мультиварку: опыт обращения в магазин
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3588083
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, если в течение гарантийного срока обнаружен дефект в товаре, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный либо аналогичную модель сроком не более 7 дней с момента предъявления соответствующего заявления. Таким образом, в вашем случае продавец обязан выполнить замену товара в соответствии с вашим заявлением о замене, вне зависимости от результата диагностики и ремонта товара. При отказе продавца заменить товар в установленный срок, вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Паспорт покупателя или иной документ, подтверждающий личность. 2. Копия договора купли-продажи или товарного чека, подтверждающая факт приобретения товара. 3. Заявление о замене товара.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы