Как вернуть неиспользованные материалы: бетоноконтакт, клей для кафеля и инструмент, если магазин отказывается их принять

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек. Однако, на инструменты, клей и бетоноконтакт возврат в силу закона не распространяется, если они не относятся к бракованным товарам. В данном случае следует уточнить условия возврата при покупке в соответствующем магазине, так как возвращение данных товаров может быть зависит от условий продажи, указанных на кассовом или товарном чеке.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения инструмента, бетоноконтакта и клея для кафельной плитки в магазине СОМ; правила продажи или условия договора купли-продажи, которые указываются на сайте или в магазине; законодательство Российской Федерации, регулирующее право потребителей. Эти документы позволят определить, есть ли у вас право на возврат товаров, а также устранить возможные проблемы при общении с продавцом.

Статьи 25, 26, 28, 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".