Как вернуть недорогой телефон Nokia 150: история отказа Pleer.ru без обоснований

Постановление правительства РФ от 20.1.1998 № 1222 устанавливает перечень технически сложных товаров, который подлежат обязательной сертификации, но не запрещает возврат или обмен несертифицированных товаров. Поэтому, отказ в приеме телефона на основании данного постановления является незаконным. Однако, требования к возврату или обмену товара могут устанавливаться продавцом самостоятельно, и в этом случае необходимо ознакомиться с правилами возврата товарапродавцом "Pleer.ru".

Для решения вопроса о возможности возврата или обмена купленного телефона необходимо будет ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и правилами конкретного магазина, где был приобретен товар.

При первоначальной покупке товара в магазине обычно выдаются кассовый и товарный чеки, а также гарантийные талоны. При обмене или возврате товара может потребоваться предъявление этих документов. Кроме того, требуется иметь паспорт для подтверждения личности и приобретения товара.

С учетом обстоятельств вашего случая, можно также запросить у сотрудников магазина дополнительную информацию о причинах, по которым был отказан в приеме телефона на обмен или возврат. В случае недостаточности данных объяснений можно обратиться к соответствующим службам защиты прав потребителей.

Кроме того, необходимо ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей, которое устанавливает основы прав при покупке товаров, в том числе и права на обмен или возврат товаров. Важно учитывать, что существуют определенные условия и сроки, когда потребитель имеет право на возврат или обмен товара, а также основания для отказа в приеме товара на возврат или обмен.

Таким образом, для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки товара, а также ознакомление с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 20.01.1998 № 1222 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".