Как вернуть movix pro, приобретенную в рассрочку без договора: возможности и риски

Как мне вернуть приобретенную в рассрочку movix pro от дом ру, если у меня есть только акт приёма передачи и на сайте магазина есть условие тест-драйва на 2 недели, но сотрудники магазина говорят, что возврат невозможен из-за технической сложности товара?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, права и обязанности сторон, связанные с договором купли-продажи, регулируются Гражданским кодексом РФ. В случае, если покупатель не получил от продавца договор купли-продажи на приобретенный товар, это не означает, что обязательства продавца и покупателя перед законодательством прекращаются. По-прежнему действуют все гарантии, предусмотренные законом, в том числе право покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. При этом, если приставка является технически сложным товаром, то продавец вправе провести ее тестирование на работоспособность, пока она находится в собственности покупателя. Однако, это не лишает покупателя права на возврат товара, если он не удовлетворяет его качеству или не соответствует заявленным характеристикам, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Акт приёма передачи от продавца movix pro. 2. Любой другой документ, подтверждающий факт приобретения данной приставки в рассрочку, например квитанцию об оплате, счет-фактуру и т.д.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если он оказался ненадлежащего качества или не подходит для использования по своему назначению.

Также стоит отметить, что продавец обязан заключить с покупателем договор купли-продажи или рассрочки с указанием всех важных условий, в том числе сроков и порядка возврата товара. Если такой договор не был заключен, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Также следует учитывать, что возможность возврата товара в течение 14 дней не распространяется на технически сложные товары, предназначенные для использования в профессиональной деятельности. Поэтому в каждом конкретном случае необходимо оценивать характеристики и назначение приобретаемого товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи применимы неоднозначно и зависят от ряда обстоятельств, таких как, например, юридический статус продавца, содержание акта приёма передачи, условия приобретения товара, наличие или отсутствие информации об условиях продажи и возврата на сайте продавца, и т.д. Некоторые из статей, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • статья 499 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
  • статья 496 Гражданского кодекса РФ "Сроки принятия и возврата товара надлежащего качества";
  • статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • и др.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы