Как вернуть монитор: основания для отказа продавца, сроки до 14 дней

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 14 дней, за исключением товаров, перечисленных в Приложении № 3 к указанному закону. Если монитор не был использован и имеет товарный вид, то потребитель вправе вернуть его продавцу и потребовать полный возврат денег. Продавец в свою очередь не имеет права отказать в возврате товара, если он соответствует требованиям законодательства. Если продавец отказывает потребителю в возврате товара, он может обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для разрешения данного вопроса требуется обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, не указывая причину отказа. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть полученные деньги потребителю в течение 10 дней с момента возврата товара.

Поэтому, если с момента покупки монитора не прошло более 14 дней и товар находится в надлежащем состоянии, то потребитель имеет право вернуть его продавцу и получить за него сумму, уплаченную при покупке. Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, потребитель может обратиться в организацию-продавца с требованием обмена или возврата денежных средств, а в случае отказа продавца - в защиту своих прав через суд или другие органы контроля и надзора. В данном случае, рекомендуется сохранять чек и все документы, связанные с покупкой.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин отказа. При этом товар не должен был использоваться и имеет первоначальный внешний вид, сохранены все ярлыки, упаковка и документация. Если продавец отказывается принять товар, то потребитель имеет право обратиться в органы контроля и надзора за выполнением законодательства о защите прав потребителей для защиты своих прав.