Как вернуть летние кроссовки без примерки: гарантия по сезону, размер не подходит

Законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей регулирует такие ситуации. Согласно статье 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней после покупки в случае, если товар надлежащего качества, но вам не подошел по размеру. В данном случае, условие гарантии по сезону не ограничивает ваше право на возврат товара, если это необходимо из-за его несоответствия вашим размерам.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса потребитель должен иметь следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара. Также, если магазин предоставил какие-то гарантии на товар, необходимо иметь копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего срок действия гарантии на товар.

Но необходимо учитывать, что если товар не имел фабричных дефектов до момента продажи, возврат товара может быть осуществлен только в соответствии с условиями, установленными продавцом при продаже товара, и обувь должна быть неиспользованной и сохранять товарный вид.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
• Пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара, если он не подошел по размеру.