Как вернуть куртку в магазин после покупки: проблемы с зимней горнолыжной курткой для прогулок с ребенком

"Могу ли я вернуть горнолыжную куртку в магазин, если продавец уверял, что она подходит для зимней погоды, но после одного ношения я замерз?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данной ситуации, если куртка возвращается в надлежащем состоянии, с чеком и ярлыками, то вероятнее всего, продавцы примут ее обратно. Однако, если проверится, что куртка использовалась, то продавец может отказать в обмене или возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении вопроса о возможности возврата куртки следует обратиться к законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Исходя из этого, для возможности возврата куртки понадобится чек, который подтверждает факт покупки и дату ее покупки, а также все ярлыки и бирки. Если куртка не была в употреблении и сохранен ее товарный вид, то потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его передачи. При условии соблюдения всех правил, магазин должен принять куртку обратно и вернуть потребителю деньги, уплаченные им за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств сделки между покупателем и продавцом. В данном случае, возможно применение статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим пересчетом цены. Кроме того, применение статьи 491 Гражданского кодекса РФ, в которой устанавливаются правила расторжения договора купли-продажи, также возможно. Однако, для конкретного ответа на вопрос необходимо более детально изучить обстоятельства дела и права сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы