Как вернуть куртку: ситуация с браком кожи и разводами, рекомендации для покупателя

"Как решить проблему с возвратом куртки, если я считаю, что она имеет брак из-за плохой кожи, но продавец утверждает, что куртка была обработана кремом, вызвавшим реакцию на коже, а на ней появились разводы, напоминающие разводы от бензина в воде? И можно ли вернуть вещь через год?"

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в продавца с требованием о замене, возврате или уменьшении цены товара с ненадлежащим качеством. Если покупатель утверждает наличие брака на куртке, то продавец должен проверить ее наличие и причину возникновения. В данном случае, если вещь действительно не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель может рассчитывать на замену, возврат или уменьшение цены товара. Однако, учитывая, что прошло год с момента покупки, продавец может потребовать доказательства того, что брак был обнаружен в течение гарантийного срока, установленного законодательством. Если покупатель не сможет предоставить такие доказательства, в его требовании могут быть отказано.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем при покупке кожаной куртки.
  2. Чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты куртки.
  3. Свидетельство о качестве товара, если таковое было предоставлено продавцом.
  4. Заявление покупателя на возврат товара, где он указывает причину возврата и свои требования.

Покупатель имеет право требовать возврата товара, если он не соответствует договору купли-продажи или не соответствует качеству, которое было обещано продавцом (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если покупатель считает, что куртка имеет брак или не соответствует качеству, он может обратиться к продавцу с требованием о замене товара, возврате денег или снижении цены.

Однако, если прошло уже год с момента покупки, покупатель может столкнуться с трудностями в возврате товара, так как вышеуказанные документы могут не действительны. Тем не менее, в каждом случае следует рассматривать конкретные обстоятельства дела и проконсультироваться с юристом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы