Как вернуть купленый товар: опыт возврата неподходящей блузки и поиск ответа на вопросы о возврате денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Текущая ситуация соответствует данной статье, и продавец обязан вернуть вам деньги за блузку. Однако, возможно уточнение условий конкретного магазина, указанных в договоре купли-продажи товара или внутренних правил продавца, о которых вы должны быть информированы в момент покупки. Возможно, для ускорения возврата денег вам потребуется обратиться в управление регионального отделения Роспотребнадзора или в суд.

Ваше заявление должно быть подтверждено исполнителем продавца незамедлительно, и они обязаны вернуть вам деньги в течение 3 дней со дня получения заявления. В случае неисполнения продавцом вашего требования в указанный срок, вы можете обратиться к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам потребуется:

- Документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (чек, кассовый чек или другой подтверждающий документ);

- Заявление о возврате товара;

- Подтверждение получения заявления от продавца.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей