Как вернуть купленные товары и получить деньги назад без нарушения коробок и функциональности

На основании статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменяться товар надлежащего качества или вернуть его продавцу, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом потребитель должен предъявить продавцу документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товарный вид не нарушен, т.е. таких изменений, как снятия пленочек на ножках мыши не произведены, то потребитель может возвратить товар и получить свои деньги обратно. Однако, следует отметить, что если изменения, которые произвел потребитель, могут повлиять на товарный вид, качество или характеристики товара, то продавец вправе отказать в возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек или кассовый чек); 2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность); 3. Заявление на возврат товара или денежных средств (можно составить в магазине на месте или заранее оформить письменно). Кроме того, следует учитывать, что продавец может отказаться от возврата денежных средств, если товар не является бракованным и сохраняет товарный вид, как в момент продажи. Однако, удаление пленочек на ножках мыши не является серьезным повреждением товара и не должно быть причиной для отказа в возврате денег.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) "Право потребителя на расторжение договора на предоставление услуг или договора купли-продажи в течение 7 дней" и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) "Товар надлежащего качества"