Как вернуть деньги за неизвестные товары, купленные в Связном с рассрочкой

Сначала необходимо уточнить, продали ли вам телефон по уценке, и если это так, то была ли вам предоставлена соответствующая скидка или же вы были обмануты. Если вам была предоставлена скидка, но вы не знали об этом или не согласились с условиями продажи, то вы имеете право требовать возврата денежных средств, за исключением суммы, которую вы бы получили при покупке товара по уцененной цене. Если же продавец продал вам телефон по полной стоимости, но это был товар с дефектами, которые не были вам сообщены, то вы также можете потребовать возврата денег. В любом случае, для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в нашу юридическую консультацию.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) Реквизиты договора рассрочки, заключенного с компанией "Связной";

2) Документ, подтверждающий оплату товара;

3) Если вы обнаружили, что телефон был продан по уценке, вам также может потребоваться документ, подтверждающий стоимость телефона на момент покупки;

4) Документы, предоставленные банком, включая информацию о других товарах, купленных в магазине.

Исходя из предоставленной информации, возможно нарушение ваших прав в качестве потребителя, если вам был продан товар бывший в употреблении по цене нового товара. В этом случае вы можете обратиться к продавцу, требуя компенсацию за проданный товар по завышенной цене или замену товара на новый.

Также важно обратить внимание на те товары, которые были пропущены вами при покупке, и получить от продавца их описание и стоимость.

Если продавец откажется решить вопрос добровольно, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 437 "О правах потребителя" Гражданского кодекса Российской Федерации.