Купленные товары Эйвон: Долг и проблемы с оплатой заказа. Что делать?

Что делать, если я присоединился к компании Эйвон, сделал заказ, но нигде не подписывал договор, забыл оплатить полученный заказ, не получал никаких уведомлений на мой номер телефона в 2019 году, но случайно узнал о долге в размере 10507,37 рублей и получил письмо о якобы переданном долге коллекторам в этом же году?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством РФ, в случае возникновения долга, вы можете запрашивать у компании Эйвон документы, подтверждающие ваше согласие на оказание услуг. Если же вы действительно оформляли заказ и допустили просрочку платежей, компания имеет право требовать возврат задолженности. Однако, согласно законодательству РФ, коллекторы не могут осуществлять изъятие имущества, навязывать свои услуги и применять насилие в отношении должника. Рекомендуется обратиться в компанию Эйвон и попросить разъяснить ситуацию, а также запросить детальные документы, подтверждающие состоявшиеся сделки и размер задолженности. Если компания не предоставляет документы или сбои возникают с общением, можно обратиться в РосПотребнадзор или в суд для защиты своих интересов в этой ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к тексту, который вы подписали, и прочитать условия, чтобы понять, были ли установлены сроки оплаты. Кроме того, вы можете запросить у компании Эйвон копию текста договора. Если компания Эйвон претендует на долг, она должна предоставить доказательства своих требований. Вам также следует обратиться в суд, чтобы у вас была возможность оспорить претензии компании Эйвон, если они необоснованные.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 307 (Присоединение к договору), Статья 393 (Невозврат денег, полученных по основаниям, не связанным с договором), Статья 401 (Возмещение причиненных ссуды вредов), Статья 406 (Уплата неустойки за нарушение обязательств). Также могут быть применены некоторые статьи Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы