Как вернуть купленную машину без функциональности: советы владельцу

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Наличие пречня технически сложных товаров, которые не подлежат возврату, не является причиной отказа продавца от возврата товара, если машинка была куплена в магазине, тогда покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом.

2. Чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

3. Заявление о возврате товара со ссылкой на статью 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

4. Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видео и т.д.).

5. Если продавец отказывается принимать товар назад, Вам может потребоваться претензия в письменной форме.

Если продавец продолжает отказываться от возврата товара, то следует обращаться в суд с требованием о возврате денежных средств. В этом случае необходимо обратиться к юристу для проведения юридических действий и защиты своих интересов.

статья 18, статья 21, статья 25 и статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".