Как вернуть купленную медицинскую робу за брак с торчащими нитками и оторванной этикеткой - советы для покупателей.

Здравствуйте! Если на товаре имеются бракованные элементы, то в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара, исправления брака или возврата уплаченной за товар суммы денег. Оторванная этикетка не является препятствием для обмена или возврата товара в случае наличия брака. Однако, потребитель должен доказать, что брак был на момент покупки. Рекомендуется сохранять чек и/или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара, а также фотографировать дефекты товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек, который подтверждает факт покупки и стоимость товара.

2. Упаковка и ярлык с информацией о товаре (если они имеются).

3. Фотографии, которые доказывают наличие брака на товаре.

4. Письменное заявление о возврате товара по причине брака.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что товар не был надлежащим образом описан продавцом или имеет брак. Отсутствие этикетки не является основанием для отказа в возврате товара, если брак на товаре действительно имеется.

В любом случае, рекомендую обратиться к продавцу в магазине, где был приобретен товар, и согласовать условия возврата.

Статьи 478, 479, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.