Как вернуть купленную игрушку в интернет-магазине: инструкция для покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2795476
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, для возврата товара необходимо соответствие следующим требованиям: наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, наличие сохраненных товарных свойств, заводской ярлык и надлежащей упаковки. Если все условия выполнены, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. Предоставление дополнительных сведений об источнике приобретения товара может уточнить возможность возврата.
Для решения вопроса о возможности возврата игрушки в интернет-магазин потребуются следующие документы:
Договор купли-продажи или счет-фактура, подтверждающие покупку игрушки в интернет-магазине.
Послепродажные документы, такие как гарантийный талон или счет-фактура, где указаны правила возврата товара.
Документы, подтверждающие несоответствие качества игрушки заявленному в интернет-магазине.
На основании представленных документов будет принято решение об условиях и возможности возврата товара в интернет-магазин.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы