Как вернуть купленную блузку: решение проблемы со швами и прохождение экспертизы

Как мне разрешить проблему с купленной блузкой, у которой швы разошлись через неделю? Нужно ли мне написать заявление и пройти экспертизу вещи в связи с вопросом о возврате?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата товара необходимо проверить условия, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный товар (если он есть в наличии продавца), либо потребовать оплаты стоимости товара с учетом выявленных недостатков. В зависимости от политики продавца, процедура возврата может различаться, но в целом для этого нужно обратиться к продавцу с претензией на возврат товара и описанием неисправностей, возникших после покупки, и запросить замену или возврат средств. При этом не требуется писать какие-либо заявления или отдавать вещь на экспертизу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату блузки.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки блузки в данном магазине (например, чек или кассовый чек).

  3. Фотографии или видео блузки, которые показывают места, где произошли разрывы или расхождения швов.

  4. Если магазин, где вы приобрели блузку, имеет свои условия гарантийного обслуживания, то возможно потребуется заполнить заявление на возврат товара и предоставить сопроводительный документ.

  5. Если магазин, где вы приобрели блузку, не предоставляет гарантийного обслуживания, возможно потребуется обратиться в суд и предоставить документы, подтверждающие факт продажи некачественного товара (например, экспертное заключение).

В целом, необходимые документы могут отличаться в зависимости от ситуации и политики магазина, где вы приобрели товар. Поэтому, я советую вам обратиться в магазин и уточнить требования на месте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества; Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на устранение недостатков товара либо на возмещение расходов на их исправление; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара. Также может пригодиться статья 495 Гражданского кодекса РФ - о гарантиях при продаже товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы