Как вернуть кроссовки, если продавец отказывает в возврате: правовая сторона вопроса
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2920153
Ответы юристов (1)
Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен не в интернет-магазине, то продавец не обязан принимать возврат товара, если на нем нет явных дефектов, и если проданный товар не является товаром надлежащего качества. Если же покупатель не проявил заботу при выборе товара, и после покупки обнаружил, что ему не подходит, то возврат товара не производится. Поэтому, если товар был продан без дефектов и надлежащего качества и покупатель самостоятельно выбирал товар, то ссылаться продавцу надлежит на указание законов, которые позволяют продавцу отказаться от возврата товара физическому лицу. Однако, я рекомендую вам уточнить условия покупки и возврата товара в вашем магазине, а также подробно ознакомиться с законодательством России для уверенности в своих действиях.
В данной ситуации для решения вопроса потребуются следующие документы:
Договор купли-продажи, который заключали вы и покупатель при покупке кроссовок.
Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату кроссовок.
Правила возврата товара, которые были оговорены в договоре купли-продажи.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять купленный товар или расторгнуть договор купли-продажи в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, не являющиеся следствием неправильной эксплуатации. Однако, если товар был в использовании с момента его покупки, то покупатель не имеет право на возврат товара без оснований, предусмотренных законодательством.
В данной ситуации, если кроссовки на момент продажи соответствовали заявленным характеристикам и не имели каких-либо дефектов, то покупатель не имеет права на их возврат. Необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и правилами возврата товара, которые были оговорены в нем, и при необходимости ссылаться на них. Если покупатель будет продолжать угрожать или давить на вас, вы можете обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу.
Статьи закона, которые могут применяться к данной ситуации:
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
- Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".
- Положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612: пункт 5 статьи 27 "Правила возврата товара надлежащего качества".
Однако, если возврат был отказан и покупатель вышел из магазина в кроссовках - это может говорить о том, что товар был удовлетворительного качества и покупатель согласился с ними.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы