Как вернуть корм для черепах в зоомагазин, если была порвана упаковка?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар является недоброкачественным, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар хорошего качества или возврата денежных средств. В данной ситуации, если у покупателя имеются доказательства непригодности корма для употребления (порванная плёнка), то он имеет право потребовать замену товара на аналогичный хорошего качества или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса нужно будет иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты корма для черепах.
2. Заявление на возврат товара, оформленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3. Наличие брака на корме, который вы были вынуждены вернуть, можно дополнительно подтвердить фотографиями или видео.

Как юрист, могу сообщить, что решение вопроса обратного возврата товара зависит от многих факторов, в том числе от степени и рода провинности продавца. Если факт брака был подтверждён, и вы обратились за возвратом товара в срок, установленный законодательством, то продавец должен вернуть вам стоимость товара или предложить замену на аналогичный товар соответствующего качества и стоимости. Однако, если сроки и порядок возврата не соблюдены со стороны покупателя, то продавец вправе отказать в возврате.

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 18 и 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".