Проблема с заказанной блузкой: пришла порвана. Как вернуть и оплатить доставку?

Добрый день. Если при получении товара покупатель обнаружил, что товар был доставлен в поврежденном состоянии, то он имеет право потребовать замену товара или возврата денежных средств за товар и доставку. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар был возвращен по причине его ненадлежащего качества, продавец обязан возместить все затраты покупателя, включая стоимость доставки. Следовательно, в данной ситуации продавец должен вернуть покупателю деньги за доставку.

Для решения данного вопроса, необходимы будут следующие документы:

1) Документ, подтверждающий факт заказа блузки через интернет магазин;

2) Документ, подтверждающий факт оплаты за доставку и товар;

3) Документ, подтверждающий факт порванной блузки;

4) Документ, подтверждающий факт возврата порванной блузки и оплаты за ее доставку;

5) Документ, подтверждающий факт повторной оплаты за доставку новой блузки.

На основании предоставленных документов можно будет оценить законность действий интернет магазина и определить, имеет ли покупатель право на возврат денег за доставку. В случае, если вина за порванную блузку лежит на стороне продавца, то он должен будет возместить все затраты покупателя, включая стоимость доставки товара и его возврата. Следует обратить внимание, что законы и правила возврата товара могут варьироваться в зависимости от вида товара, способа его доставки, особенностей интернет-магазина и других обстоятельств.

Статьи 23, 456, 457, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.