Проблема со слишком короткой блузкой: как вернуть деньги или исправить ситуацию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2596986
Ответы юристов (1)
В данном случае, необходимо предоставить клиентке возможность осмотреть готовый заказ, чтобы убедиться в соответствии выполненных работ и обсудить все возможные претензии. Если клиентка не удовлетворена результатами выполненной работы, то она может потребовать возврат денежных средств за заказ. Однако, стоит отметить, что при отсутствии дефектов и соответствии блузки оговоренным требованиям, продавец вправе отказаться от возврата денег.
Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:
Договор на оказание услуг по пошиву и ремонту одежды между ателье и клиенткой.
Документы, подтверждающие что заказ был выполнен, а именно: квитанция об оплате заказа, копия заказ-наряда или любого другого документа, который подтверждает сроки и условия исполнения заказа.
В данном случае, вернуть деньги за блузку обязательств ателье нет, поскольку они выполнены свою часть условий договора, чтобы выполнить пошив в соответствии с запросами клиентки. Однако, если клиентка не удовлетворена качеством работы, то она может претендовать на компенсацию убытков.
Следует указать детали мероприятий, которые осуществлялись во время пошива (замеры, консультации и т.д.), сообщить информацию о качестве выполненной работы, и описать причины, по которым клиент отказывается от полученной услуги. В случае, если претензии клиента оправданы, можно договориться о ремонте изделия или скидки на другой заказ. Если же ателье выполнило все условия договора и качество работы соответствует требованиям, то возврат денег за подобный заказ может быть проблематичным.
Статьи, которые могут быть применимы в этом случае: - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров"; - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок отказа потребителя от товара надлежащего качества".
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы