Решаем проблемы со сном: выбор удобного дивана, короткой длины или возврата денег после 2-х недель

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если же товар имеет недостатки, то покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств и в более поздние сроки, определенные договором или законодательством. Однако, для того чтобы воспользоваться этими правами необходимо обратиться к продавцу в течение разумного срока с момента обнаружения недостатков товара и сообщить о желаемой замене товара или возврате денежных средств. Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с претензией о недостатках товара и требованием о замене товара или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку дивана;
2. Гарантийный талон, если такой был выдан;
3. Документы, подтверждающие дату покупки.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленному качеству или условиям договора, покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять его на товар аналогичной марки, модели, габаритов, комплектации или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Если у вас проблемы с обменом или возвратом товара, вы можете обратиться в торговый центр или магазин, где был приобретен диван, и обсудить ситуацию с менеджером. Если продавец не готов решить вашу проблему, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как покупателя.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе по своему выбору потребовать замены непригодного товара на товар надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо безвозмездного устранения недостатков товара, а при наличии существенных недостатков - вправе в соответствии со статьей 20 указанного Закона потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также статьей 26 данного Закона установлен срок на возврат или замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.