Как вернуть керамический гранит: права покупателей и условия возврата товара

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непонятный или ненадлежащего качества товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

В данном случае, потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества, если он не соответствует его описанию и требованиям и пройти процедуру возврата. Соответственно, обществу обязано оформить возврат товара в течении 3-х дней со дня получения заявления потребителем.

Поэтому, если магазин, в котором производилась покупка, не имеет своего склада, то продавец должен принять товар на месте, где была оформлена покупка. Продавец не имеет права отказать потребителю в процедуре возврата товара в случае, если товар ненадлежащего качества и был приобретен не более 14 дней назад. Однако, необходимо соблюдать процедуру возврата товара и не повреждать товар при транспортировке к месту сдачи.

Для решения данного вопроса, потребуется собрать следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки керамического гранита.

2. Оригинал договора купли-продажи или другие документы, подтверждающие, что покупатель является законным владельцем керамического гранита.

3. Законодательство Российской Федерации, устанавливающее права и обязанности продавца и покупателя при возврате товара.

Как юрист, могу сказать, что покупателю предоставлено право вернуть керамический гранит в срок не позднее 14 дней с даты его приобретения. Возврат товара должен осуществляться при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и товарного знака.

В данном случае, продавец не имеет права отказать в оформлении возврата, если товар соответствует всем вышеуказанным требованиям, независимо от того, куда будет доставлен керамический гранит. Однако, если на момент проведения возврата продавец не сможет принять товар на складе, то магазин может предоставить покупателю информацию о дате, когда будет возможна оформление возврата, а также право на компенсацию стоимости товара.

Статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен" и статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после передачи товара в пределах срока гарантии".