Проблема с возвратом денег за керамический браслет с фианитами: Как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2835149
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошёл по каким-либо причинам. При этом, продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней после получения заявления о возврате товара. Если возврата не произошло, потребитель может обратиться в суд с требованием возврата денежных средств.
Следовательно, в вашей ситуации необходимо требовать возврата стоимости приобретенного товара, а также предъявлять претензии в магазине, в котором производилась покупка. Для этого необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате денег и предоставить доказательства покупки, например, чек. Если продавец не захочет производить возврат, Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денег.
Добрый вечер! Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сообщить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества. Если в первый день носки вылетел камень, это свидетельствует о том, что браслет не соответствует договору купли-продажи по его качеству, и вы можете обменять товар или потребовать возврата денег.
Относительно возврата денег, магазин должен вернуть деньги не позднее чем через 7 дней после подачи вами заявления об отказе от товара. Если деньги не поступили на вашу карту в течение 3 дней, как было обещано, вы можете требовать возмещения убытков.
По вашему описанию, похоже, что магазин не выполняет свои обязательства по возврату денег. В такой ситуации я рекомендую обратиться к адвокату или юристу, который поможет вам защитить свои интересы и добиться возврата денег. Необходимо также иметь все документы относительно данной сделки, такие как договор купли-продажи, чек и заявление об отказе от товара, которые могут потребоваться для доказательства вашей правоты в случае разбирательств по данному вопросу.
Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар, с претензией на возврат денежных средств за бракованный товар. В данном случае, вы имеете право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, так как камень выпал в первый день носки.
Необходимо заявить свои требования о возврате денежных средств и приложить копию чека, которую вам предоставил магазин. В случае отказа магазина в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Также, важно иметь копию заявления на возврат товара, которое вы подписали при передаче товара в магазин, так как это может служить доказательством вашей правильной деятельности в данной ситуации.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:
Копия чека об оплате товара, которую Вам уже выдали в магазине. Этот документ доказывает факт покупки товара и его стоимость.
Заявление о возврате денежных средств за товар, которое Вы уже оформили в магазине.
Если Вы расплачивались с использованием банковской карты, то необходимо будет предоставить данные карты, а именно номер карты и имя ее владельца. Вы можете уточнить эту информацию у магазина, где Вы совершили покупку.
Если деньги все еще не поступили на Вашу карту, то Вам необходимо обратиться в банк, где Вы открыли карту, и запросить выписку по счету за указанный период, которая подтвердит отсутствие зачисления средств.
Действия, которые можно предпринять для решения данного вопроса:
Обратиться в магазин, где была произведена покупка, и требовать решения данной проблемы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если магазин не готов решить данную проблему добровольно, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на данного продавца.
Также, если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы можете обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 497 ГК РФ "О порядке рассмотрения требований покупателей товаров" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы