Как вернуть качество после некачественного ремонта телефона?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3162486
Ответы юристов (2)
В данной ситуации вы можете заявить о нарушении прав потребителя и обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации, организация, оказывающая услугу по ремонту телефона, несет ответственность за сохранность имущества потребителя, переданного в ремонт. Если товар был поврежден или утрачен, то предприятие должно возместить ущерб, причиненный потребителю. В случае отказа фирмы в возмещении ущерба вы можете обратиться в суд. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для выяснения прав покупателя и иных защитных мер.
В данной ситуации необходимо обратиться в полицию и подать заявление о краже украденных деталей из телефона во время ремонта. Также стоит связаться с руководством сервисного центра, который проводил ремонт, чтобы выяснить обстоятельства инцидента и потребовать компенсации за замену деталей на неоригинальные и дешевые. В случае отказа компенсировать ущерб можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.
Для решения данного вопроса можно потребовать от ремонтной организации предоставление документов, подтверждающих проведение ремонта телефона и замену его компонентов. Необходимо также составить претензионное письмо к ремонтной организации, указав факт кражи деталей телефона и требование возместить ущерб. В случае отсутствия реакции со стороны ремонтной организации, можно обратиться в судебные органы с иском на возмещение ущерба. Важно сохранять все документы, связанные с ремонтом телефона, для дальнейшего доказывания своей правоты.
Для решения данного вопроса Вам нужны следующие документы:
Акт приема-передачи телефона на ремонт, в котором описываются все имеющиеся неисправности и услуги, которые требуется выполнить. В акте должно быть указано, что ответственность за сохранность имущества возложена на ремонтную организацию.
Квитанция об оплате ремонта.
Свидетельства о регистрации юридического или физического лица, осуществляющего ремонт телефона.
Документы, подтверждающие факт угона деталей, такие как заявление в полицию, решение органов следствия.
Сводные таблицы сравнения оригинальных запчастей и установленных на телефоне, подготовленные независимой экспертной организацией.
На основании этих документов Вы можете подать исковое заявление о возмещении ущерба, нанесенного Вам в результате действий ремонтной организации. Решение суда может быть обжаловано в вышестоящий судебный орган.
Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 1050 Гражданского кодекса РФ ("Договор ремонта вещи") - статья 151 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность исполнителя за несостоятельность выполненной работы или оказанной услуги") - статья 158 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность исполнителя за утрату или порчу вещи, предоставленной ему заказчиком для выполнения работы или оказания услуги")
Статьи Уголовного кодекса РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 158 "Кража"
- Статья 159.1 "Мошенничество в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности"
Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 401 "Ответственность исполнителя за сохранность имущества, переданного ему на хранение, обработку, перевозку или по другому основанию"
- Статья 404 "Ответственность исполнителя за утрату и повреждение имущества, переданного ему на хранение, обработку, перевозку или по другому основанию"
- Статья 406 "Сохранность имущества, переданного исполнителю"
- Статья 407 "Исполнение обязательств по передаче имущества"
Кроме того, возможно применение статей Закона РФ "О защите прав потребителей" в части прав потребителей на качественное выполнение работ/услуг по ремонту телефонов.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы