Как подать иск в суд после некачественного ремонта телефона в Москве от магазина в Краснодаре

В какой суд и кому следует направить исковое заявление, если в Краснодаре купленный мной телефон сломался через два года, в сервисный центр в Москве отправили на ремонт, но его не выполнили в срок, а продавец при покупке навязал мне дополнительную гарантию?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае исковое заявление следует подавать в суд Краснодарского края, так как это место, где была приобретена и где находится в настоящее время жительство истца. Однако ответчиками могут быть как магазин в Краснодаре, который продал телефон и принял документы на гарантийный ремонт, так и сервисный центр в Москве, который нарушил сроки ремонта. Поэтому рекомендуется подавать исковое заявление одновременно против обоих ответчиков, чтобы обеспечить максимальную защиту своих прав и интересов как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Квитанция о приеме телефона в сервисный центр от магазина продавца в Краснодаре; 2. Документы, подтверждающие нахождение сервисного центра в Москве; 3. Документы, подтверждающие факт нарушения сервисным центром сроков проведения ремонта.

В данном случае, исковое заявление следует направлять в суд Краснодарского края, по месту нахождения магазина, который продал телефон. Однако, в данной ситуации также могут быть привлечены к ответственности и сервисный центр в Москве, и сам производитель телефона, в зависимости от конкретных обстоятельств и доказательств нарушения их обязательств по гарантийному обслуживанию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.

  2. Статья 23 Закона "О защите прав потребителей", по которой производитель обязан устранить недостатки товара в срок, не превышающий 30 дней со дня предъявления потребителем соответствующих требований.

  3. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая содержит положения о компетенции судов по рассмотрению споров между потребителями и продавцами.

На мой взгляд, наиболее целесообразно подать иск в суд по месту нахождения магазина в Краснодаре, требуя от продавца возмещения убытков, связанных со сломанным телефоном и нарушением сроков ремонта сервисным центром в Москве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы