Как вернуть использованный, но исправный электроинструмент: правильные действия покупателя и продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе отказать покупателю в возмещении стоимости товара в случае отсутствия у товара первоначального вида и сохранности свойств, если потертости или иные видимые следы использования являются неизбежными следствиями проверки товара покупателем. Таким образом, при наличии опилок на электроинструменте и потертости диска, продавец может отказать покупателю в возврате денег за товар. Следует руководствоваться положениями закона о защите прав потребителей при принятии решения об отказе в возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи электроинструмента, который был заключен с покупателем. Данный документ определяет условия сделки и ответственность сторон.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату покупки. Это может быть квитанция банковского перевода, электронный чек, платежное поручение или иной аналогичный документ.

3. Возвратный акт, заполненный покупателем, если такой был предоставлен. В данном акте необходимо указать причины возврата товара.

4. Условия возврата товара, которые были оговорены в договоре купли-продажи. Если в договоре были определены определенные условия по возврату товара, то необходимо опираться на данные условия при решении данного вопроса.

В случае, если инструмент был использован, по правилам гражданского законодательства РФ, продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств или замене товара, если он не сохранил свой товарный вид, потерял товарный вид или его потребительские свойства.

Поэтому, в данном случае, продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств, так как инструмент был использован и его товарный вид изменен. Однако, в случае если в договоре купли-продажи были предусмотрены иные условия по возврату товара, необходимо опираться именно на эти условия.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на обмен или возврат неликвидного товара в случае, если он не подошел по качеству, комплектности или другим причинам. Однако, в соответствии со статьей 25, если потребитель повредил товар, то продавец вправе отказать ему в обмене или возврате денежных средств. В данном случае, так как электроинструмент пострадал в результате использования, продавец может отказать в возврате денежных средств.