Как вернуть инфракрасную сауну: помощь в возврате денег

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если она не была в употреблении, сохраняя товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Однако, есть исключения из этого правила, когда товар не может быть возвращен, например, это касается гигиенических товаров или товаров народного потребления, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита или комплектации. Поэтому, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора купли-продажи перед его подписанием и уточнить возможность возврата товара с продавцом. В случае, если продавец отказывает в возврате товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Для осуществления возврата необходимы следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку инфракрасной сауны фирмы Bayer. 2. Договор купли-продажи, если такой был заключен. 3. Заявление на возврат товара, которое необходимо подать в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательством РФ (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При этом, возврат товара возможен только в том случае, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть соответствующее законное основание для возврата. Если в чеке/договоре действительно указано отсутствие права возврата/обмена товара, то возврат может быть произведен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ (недостатки товара, отсутствие заявленных свойств и т.п.).

Неправомерный возврат товара может повлечь за собой ответственность покупателя в соответствии с законодательством РФ.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, а в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации - в течение тридцати дней, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или соглашением сторон.

Также стоит учитывать требования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которым продавец обязан принять товар обратно, если он не соответствует заявленным свойствам или выявлены недостатки, которые невозможно устранить.