Как вернуть предоплату за забронированную сауну: ситуация и решение

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если была внесена предоплата за услугу, а она не была предоставлена, потребитель вправе не только потребовать полного возмещения уплаченной суммы, но и требовать установления неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки предоставления услуги, если иное не оговорено договором сторон. Потребитель может обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой своих прав и интересов и требовать вернуть предоплату.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на бронирование сауны или иной документ, подтверждающий сделку о бронировании (например, электронное письмо, смс сообщение и пр.).

2. Документ, подтверждающий факт внесения предоплаты.

3. Письменные запросы о возврате предоплаты, отправленные продавцу (в данном случае администратору сауны) и его ответы на эти запросы (если такие были).

В случае, если продавец не соглашается вернуть предоплату, вам следует обратиться к юристу, который поможет составить претензию на возврат предоплаты и возможно защитит ваши интересы в суде.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Обязательное письменное формирование договора"
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ "О возмещении имущественного вреда"
• Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Право продавца требовать возврата товара и возмещения убытков при расторжении договора"