Как вернуть или заменить разбитый смеситель при самостоятельной установке

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если трещина возникла при неправильном использовании или установке товара, продавец не несет ответственности за возможный ремонт или замену. Однако, если продавец подтвердит, что товар действительно является бракованным, то он обязан заменить его или вернуть деньги потребителю в полном объеме.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату смесителя. 2. Документы, подтверждающие, что смеситель был куплен новым. 3. Фотографии поврежденного смесителя и места установки. 4. Документы, подтверждающие, что установку смесителя проводил муж. 5. Заявление о возврате денежных средств или заявление о замене товара. 6. Документы, подтверждающие передачу смесителя продавцу. 7. Документы, подтверждающие получение продавцом заявления о возврате денежных средств или заявления о замене товара. Если продавец отказывается проводить возврат или замену смесителя по указанным Вами причинам, то в этом случае, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замены товара. Для этого Вам необходимо обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление, собрать необходимые доказательства и представить Ваши интересы в суде.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Гарантии безопасности товаров").