Как вернуть или заменить мобильный телефон Галакси С5 в МТС из-за проблем с программным обеспечением?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3514555
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства. Для оформления возврата денег или замены товара на более дешевую модель необходимо обратиться в сотовый салон МТС, где был приобретен телефон, предоставив доказательства его ненадлежащего качества.
Для оформления возврата или замены товара вам понадобятся следующие документы: 1. Копия товарного и/или кассового чека. 2. Упаковка и комплектация товара. 3. Документы, подтверждающие наличие недостатков (фотографии, видеозаписи и т.д.).
В данной ситуации применим закон о защите прав потребителей Российской Федерации.
Статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы