Как вернуть или получить компенсацию за бракованный шкаф: основания, сроки и действия продавца

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, а при невозможности замены товара - расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег.

Продавец обязан удовлетворить требования потребителя в разумный срок, не превышающий 7 дней с момента предъявления требований. В случае непринятия продавцом мер по замене товара или возврату денег потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Таким образом, вы можете потребовать замены комплектующих или возврата уплаченной суммы и, если продавец не принимает необходимых мер по исправлению ситуации, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи, определяющий условия продажи и доставки товара; 2) документы, подтверждающие факт оплаты товара в рассрочку; 3) документы, подтверждающие факт рекламации товара; 4) любые другие документы, которые вы считаете необходимым предоставить для подтверждения своих претензий.

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения условий договора продавец должен заменить товар на новый, а в случае невозможности выполнения этого требования - вернуть покупателю уплаченную за товар сумму денег.

Если продавец не выполняет своих обязательств в установленные законодательством Российской Федерации сроки, то покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов. В данном случае, вам рекомендуется составить претензию продавцу и указать в ней требования к нему. Претензия должна быть направлена в письменной форме и с уведомлением о доставке. Вы должны установить срок, в течение которого продавец должен выполнить ваши требования. Если в установленный срок продавец не исполнит ваши требования, вам можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 458 Гражданского кодекса РФ (о недостатках товара); - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на предъявление требований о замене товара ненадлежащего качества); - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о сроках удовлетворения требований потребителя).