Как вернуть или обменять купленный тонометр с неподходящей манжетой: инструкция от аптеки.

Можно ли вернуть или обменять тонометр в аптеке из-за того, что манжета не соответствует моим размерам? И есть ли какая-то статья, которую я могу использовать, чтобы сделать запрос на возврат или обмен товара?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете обратиться в аптеку с требованием о возврате или обмене не подошедшего манжета. На основании статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для обмена или возврата товара, в данном случае тонометра, необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (например, налоговый чек, коробка с бирками и т.д.).
  2. Документ, подтверждающий несоответствие приобретенного товара заявленным качественным характеристикам (в данном случае - не подходящая манжета).

Основанием для обмена или возврата товара является статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за несоответствия заявленным характеристикам.

Таким образом, вы можете обратиться в аптеку с просьбой о замене или возврате товара, предоставив указанные документы. Если ваша просьба будет обоснованной и соответствующей законодательству о защите прав потребителей, аптека должна будет удовлетворить вашу просьбу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы