Как вернуть или обменять тест полоски для глюкометра: ответ аптеки и важность сохранения чека и упаковки

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 28 того же Закона, лекарственные средства не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар надлежащего качества. Следовательно, тест полоски для глюкометра, как лекарственное средство, также не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку тест-полосок для глюкометра в аптеке.

2. Упаковка тест-полосок для глюкометра в оригинальном состоянии (т.е. не вскрытые).

Вы можете обратиться в аптеку, в которой произошла данная покупка, с требованием обмена или возврата товара, который оказался неисправным или не соответствующим действительности. Возможно, потребуется вместе с указанными документами пояснить причину требования обмена или возврата товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением некоторых случаев, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-то причинам или оказался ненужным. Однако, если товар является лекарственным средством, то он не подлежит возврату в силу особой регламентации со стороны государственных органов.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.