Как вернуть и заменить неисправный электровенник с гарантией и услугой на 2 года при оплате картой ВТБ?

Если у вас есть чек об оплате товара и услуги, то это серьезный доказательство того, что вы купили продукт и имеете право на гарантийное обслуживание. Также вы можете обратиться в магазин, где был куплен продукт, и попросить помощи в обмене на другой полностью рабочий продукт, который будет соответствовать вашим потребностям. Но, учитывая, что прошло достаточно времени с момента покупки, магазин может потребовать от вас дополнительных доказательств, связанных с тем, что поломка произошла в период гарантийного обслуживания. Если у вас нет всех необходимых документов, это может затруднить процесс обмена и возмещения убытков. Поэтому, если у вас есть необходимость воспользоваться гарантийным обслуживанием или обменом на другой продукт, вам советуем обратиться к юридическому консультанту или адвокату, который поможет вам на основе имеющихся документов составить претензию и защитить ваши права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка. Необходимо предоставить доказательства покупки – это может быть чек, квитанция об оплате, выписка из банковского счета, подтверждающая оплату товара. Если дополнительная услуга была заключена при покупке в магазине, то имеется вероятность, что информация об этом есть в базе данных магазина. Если дополнительная услуга была куплена на сайте, необходимо обратиться в сервисную службу, предоставив данные о покупке. Для возврата товара на обмен необходимо обеспечить сохранность его первоначального состояния и наличие всех комплектующих, включая упаковку. Если упаковка не сохранилась, стоит обсудить данный вопрос с продавцом и уточнить требования магазина в этом случае.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, какой закон применяется к данному договору купли-продажи. Однако, с учетом того, что гарантийный период еще не истек, и у продукта есть дополнительная услуга на 2 года, а также с учетом того, что покупатель желает замену продукта по причине его ненадлежащего качества, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены продукта на новый или ремонт товара. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".