Как вернуть форму пуховика: советы и возможность сдать в магазин

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, если на товаре нет дефектов. Однако, после приобретения товара их можно выявить при условии соблюдения правил эксплуатации. В связи с этим, для того чтобы определить наличие дефекта, необходимо обратиться в магазин с чеком и местом приобретения товара, а также с пуховиком. Продавец обязан провести проверку товара и принять меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки пуховика в магазине.

2. Фотографии пуховика до и после стирки, чтобы визуально продемонстрировать изменение его состояния.

3. Копия гарантийного талона (если он был выдан при покупке).

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где был приобретен пуховик, и обратить внимание на следующие моменты:

• Правильно ли были написаны инструкции по уходу за изделием на ярлыке;

• Не имеется ли в изготовлении пуховика дефектов;

• Не были ли нарушены права потребителя во время покупки.

Магазин в свою очередь может провести экспертизу пуховика и вынести суждение о причинах и степени его повреждения, а также принять меры к возмещению ущерба в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" об обязательствах продавца в случае продажи некачественного товара; статья 21 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар не менее высокого качества либо на соответствующую снижение цены; статья 25 Закона "О защите прав потребителей" о возмещении потребителю понесенных им расходов по возврату некачественного товара.