Как вернуть электрический датчик для автомобиля в онлайн-магазин, если он стал неправильно работать после установки?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара и его последующей установки покупателем, ответственность за качество товара и его работоспособность ложится на покупателя. Таким образом, в данной ситуации, покупатель может попытаться решить эту проблему с магазином добровольно, однако закон не обязывает магазин принимать товар с целостными упаковками при условии, что товар был установлен покупателем. Если покупатель имеет все необходимые документы (чек, гарантийный талон) на приобретенный товар, то он может попробовать обратиться в производителя товара, чтобы узнать возможные варианты решения данной проблемы.

Для разрешения данного вопроса Вам необходимо предоставить интернет-магазину документы подтверждающие факт приобретения товара, такие, как квитанция или счет-фактура, а также документы, которые бы подтверждали причину неработоспособности датчика. Например, заключение эксперта, или сообщение от СТО о том, что датчик был установлен, а также факт его ненадлежащей работы. В таком случае, интернет-магазин не сможет потребовать предоставления заказ-наряда на установку датчика. В случае возникновения споров с продавцом их следует решать в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".