Как вернуть деньги за заказанный товар? Помощь в возврате денег и обращение в нужное место.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, полученный покупателем, не соответствует описанию или не отвечает установленным требованиям к качеству и безопасности, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Для того, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в магазин, где был совершен покупка, предъявить документы, подтверждающие факт оплаты товара наложным платежом, а также товар и требовать возврата денежных средств за товар, не соответствующий описанию и требованиям к качеству и безопасности.

Если продавец не согласен вернуть денежные средства, следует обратиться в защиту прав потребителей, например, в службу по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Оригинальный заказ на полный комплект виниров.
2. Доказательства оплаты наложенного платежа в сумме 3780 рублей.
3. Документы, подтверждающие получение тюбика с китайским порошком вместо заказанного полного комплекта виниров.
4. Все письменные и электронные переписки с продавцом, включая все общение по телефону.

По данному вопросу рекомендуется обратиться в суд или к юристу для подачи иска о возмещении убытков, а также для решения вопроса с возвратом денег и передачей виниров. Для получения консультации и оформления документов необходимо обратиться к компетентному юристу.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18. Право потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы или замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар при выявлении его недостатков; - Статья 19. Право потребителя на возмещение убытков и (или) на выплату неустойки в случае нарушения продавцом сроков поставки товара или оказания услуги; - Статья 29. Особенности удовлетворения требований потребителя, связанных с недостатками товара, их устранением или возмещением убытков; - Статья 34. Исковая давность и правоспособность потребителя в случае нарушения установленных законодательством сроков на предъявление требований о возврате денежных средств или замене товара.

Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованиями о возврате денежных средств и убытков в связи с нарушением прав продавцом.