Как вернуть деньги за заказанный стол: ситуация с изготовителем из Кирова

"Что делать, если изготовитель из Кирова не отправил заказанный стол после 28 рабочих дней, не вернул деньги за 100% предоплату и не отвечает на мои претензии и сообщения в электронной почте и мессенджере?"

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. К сожалению, ваше описание предполагает подозрения на нарушения со стороны изготовителя стола. Вам необходимо немедленно обратиться в правоохранительные органы, чтобы задокументировать данный факт. Также вам следует обратиться к юридической фирме для консультации по дальнейшим действиям. Возможно, вам будет предложено подать иск о возврате денег в суд, если компания не выполнит свои обязательства по доставке стола в установленный срок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Действующий законодательство Российской Федерации, в частности, Гражданский кодекс РФ, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем.

  2. Договор купли-продажи, который был подписан Вами и продавцом на законных основаниях.

  3. Электронная корреспонденция, в которой Вы направляли претензию на адрес продавца и просьбу о возврате денег.

  4. Доказательства оплаты товара, такие как электронные квитанции об оплате.

Для дальнейших действий рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить претензию продавцу в письменной форме и отправить ее с уведомлением о доставке. Если продавец не ответит на претензию в установленный законом срок, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег, а также о возмещении убытков, которые Вы понесли в связи с неисполнением обязательств продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ:

  • статья 303 ("Договор купли-продажи товаров")
  • статья 310 ("Права покупателя при недостатках товара")
  • статья 395 ("Возврат товара ненадлежащего качества")

Также следует обращать внимание на положения Федерального закона "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по выполнению работы

Статья 1094 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор подряда

Статья 1197 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за нарушение сроков

Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителя

Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Обязательства продавца при продаже товара на расстоянии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы