Как вернуть деньги за заказанный комбинезон через интернет: юридические шаги и возможности

"Я заказал комбинезон через интернет и оплатил половину стоимости, но так и не получил ни товар, ни возврат денег. Какие действия я могу предпринять в ситуации, когда я не верю, что даже уважаемые юристы могут мне помочь, и какие статьи закона могут быть применимы в этом случае? Я хочу насторожить продавца, но не знаю, как сделать это."

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, нарушение прав потребителя, а именно невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору (пункт 2 статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"), может повлечь за собой ответственность продавца в соответствии со статьей 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, например, в виде штрафа в размере от 1 тыс. до 3 тыс. рублей. Кроме того, если продавец осуществляет предпринимательскую деятельность, не уплачивает налоги или нарушает иные требования законодательства в этой области, соответствующие органы могут провести проверку и привлечь его к ответственности. Если Вы сталкиваетесь с данной проблемой, рекомендуем обратиться к юристам для консультации и оказания помощи в вопросе защиты своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации рекомендуется следующее:

  1. Собрать все доказательства, подтверждающие факт оплаты товара, например, квитанцию об оплате.

  2. Составить претензию к продавцу с требованием вернуть оплаченные деньги или доставить товар в оговоренный срок.

  3. Если продавец не отвечает на претензию или отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд с иском о возврате денег или доставке товара.

  4. Ссылаться на статьи закона в данном случае не обязательно, достаточно обратиться в суд с иском. При необходимости, суд применит соответствующие нормы закона для разрешения данной ситуации, например, в области защиты прав потребителей.

  5. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется сначала попытаться решить спорные вопросы путем доброго соглашения с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 37.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", статья 4.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконное предпринимательство".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы