Как вернуть деньги за заказ в магазине Мир Аппл.Шоп: положительные отзывы и советы

Для начала необходимо составить претензию к ИП Игнатову Алексею Александровичу с требованием вернуть уплаченную сумму в срок до 10 дней с момента получения претензии. В претензии необходимо указать детали заказа, дату оплаты, отсутствие ответа на контактные данные, а также ссылку на страницу сайта, где указан ОГРНИП Игнатова. Если в течение срока реагирования ИП Игнатов не ответит на претензию или откажется в ее удовлетворении, то следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и компенсации морального вреда.

Для решения вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копию заказа на сайте магазина mirapple.shop, подтверждающую факт оплаты заказа №26242 на сумму 52500 рублей; 2. Информацию о продавце Решетникове М.А. и ИП Игнатове А.А., включая указанный Вами ОГРНИП; 3. Всю переписку (письма, электронные сообщения, смс), которая была произведена между Вами и продавцом, связанную с заказом и возвратом денежных средств; 4. Доказательства того, что Вы обратились к продавцу неоднократно (например, скрины звонков на другой номер), но ответа не получили.

Учитывая, что продавец не отвечает на звонки и письма, первым шагом следует попробовать отправить претензию продавцу с требованием вернуть деньги за неисполненный заказ. Если продавец не отреагирует на претензию, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, оплаченных за заказ, а также компенсации морального вреда и уплаты государственной пошлины. В данном случае, также можно обратиться в соответствующие государственные органы для защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07.02.1992 г. - Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов.
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) от 07.02.1992 г. - Право потребителя на изменение или расторжение договора.
• Статья 453 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В данном случае, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неполученный товар, а также о возмещении убытков, связанных с такой потерей денег. Также, потенциально возможно обращение в полицию в связи с подозрением мошенничества предпринимателем использующим фиктивное юридическое лицо, в данном случае ИП Игнатов Алексей Александрович ОГРНИП 315502700020530.