Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине: оплата, неполучение и мошенничество

Как мне вернуть деньги, если я перевел их в интернет-магазин в качестве предоплаты за заказ, который не был получен, и переписка с магазином не привела к результату, так как профиль был удален и магазин оказался мошенническим?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, Вы имеете право на защиту своих прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Следует обратиться к интернет-магазину требованием о возврате уплаченной предоплаты и сохранить всю переписку и документацию, которая связана с этим случаем. Если интернет-магазин игнорирует Ваши действия, следует обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В случае, если Вы обнаружили, что магазин является мошеннической организацией, Вам следует обратиться в правоохранительные органы для их участия в восстановлении Ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве в интернете. В заявлении необходимо указать все известные данные о магазине и их действиях, а также предоставить копии всех документов и переписки с магазином.

Кроме того, возможно потребуется обратиться в банк, через который был произведен перевод, с запросом о блокировке операции и возможности возврата денежных средств.

Если мошенники использовали фиктивную компанию или не предоставили корректную информацию о своей компании, необходимо также обратиться в налоговую инспекцию для проверки действительности этой компании и возможности возмещения убытков в случае ее выявления.

В любом случае, необходимо ставить в известность все соответствующие органы о мошеннических действиях магазина и предпринимать все возможные меры для возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество", Статья 159.1 УК РФ - "Мошенничество в сфере автоматизированных систем", Статья 159.2 УК РФ - "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности", Статья 170 УК РФ - "Незаконный бизнес", Статья 171 УК РФ - "Нарушение авторских и смежных прав", Статья 180 УК РФ - "Неправомерный доступ к компьютерной информации", Статья 181 УК РФ - "Нарушение авторских и смежных прав в сфере компьютерной программы или базы данных".

Также на данном этапе необходимо оформление заявки о преступлении в полицию и возможностей возврата денег через банк по системе возврата платежей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы