Как вернуть деньги за заказ сумки на z372.ru: некорректная посылка и адрес доставки.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2967083
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля возврата денежных средств за неправильно доставленный товар, необходимо обратиться к продавцу (ООО "Пост Сервис (для ООО Венера)") и предъявить свой заказ, а также документы, подтверждающие факт получения и неправильной доставки товара. Если продавец будет отказываться в возврате денежных средств, то можно обратиться в Российскую ассоциацию электронной торговли или обратиться в суд. Необходимо также обратить внимание на условия оплаты и возврата товара, которые указаны на сайте z372.ru.
Для решения данного вопроса в первую очередь потребуется наличие следующих документов и сведений:
Доказательства совершения заказа на сайте z372.ru, такие как скриншоты страницы с заказом, электронная почта с подтверждением заказа и пр.
СМС сообщения, полученные от продавца.
Доказательства того, что полученная сумка не соответствует заказу, например, фотографии полученной сумки и фотографии сумки из каталога продавца.
Сведения о дате и месте получения посылки, номере почтового отправления и другие данные, указанные на посылке и накладной.
Личные данные, такие как полное имя, адрес проживания, номер телефона и номер заказа.
Копия документов, подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
На основании этих документов и сведений юрист сможет составить заявление о возврате денег за неполученный товар, о возмещении ущерба и о защите потребительских прав. Кроме того, будет проведено дополнительное расследование по данному случаю, с целью выяснения причин ошибки в доставке товара и возможных нарушений со стороны продавца.
Некоторые статьи, которые могут быть применимы при вашей ситуации:
Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за недостатки товара
Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат денежных средств
Статья 435 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств.
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы