Как вернуть деньги за неправильный заказ кожаной сумки: советы по обращению к компании

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец доставил товар не надлежащего качества, то потребитель вправе требовать возврата денег за товар, а также возмещения убытков, вызванных доставкой некачественного товара. Однако, возврат денег производится только после того, как продавец получит неправильный заказ обратно. Если продавец отказывается произвести возврат средств, то вам необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав потребителя. Пожалуйста, предоставьте мне дополнительную информацию, чтобы я могла дать вам более конкретные советы касательно дальнейших действий.

Для решения данного вопроса следует обратиться в суд или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

При обращении в суд необходимо подготовить документы, подтверждающие факт заказа товара, получения неправильной сумки, направления претензии и обратной отправки товара на адрес продавца. Также необходимо подготовить документы, подтверждающие отсутствие ответа от продавца на претензии.

При обращении к юристу, он поможет подготовить претензионное письмо и потребовать возврата денежных средств.

Необходимо учитывать, что при разрешении спора в суде, могут быть взысканы не только средства за товар, но и компенсация морального вреда и материального ущерба.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации о неправомерном обогащении, статьи 303, 306, 307 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и правах потребителя.